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un momento, por favor...Ofrecemos productos o servicios, seduciendo. Creamos percepciones, imágenes de la inefable experiencia que prometemos. Así, logramos nuestro propósito: la operación concreta, el cliente.
 
Y entonces?
 
Entonces, el prospecto pasa a ser cliente. Y la promesa, una realidad. La percepción anticipada, la imagen de la experiencia, ahora es experiencia real.
 
Y si la diferencia es muy grande, el cliente pasa a ser un enojado. El gap del fracaso, una discrepancia sustantiva entre la promesa y su cumplimiento. Que puede ser muy costoso.
 
Un caso: La advertencia Goldman Sachs Seguir leyendo «El gap perdedor: realidad vs imagen»

En toda actividad, hay herramientas que son la clave para tener posibilidades de éxito.
En la Venta Directa – y particularmente en la Venta Directa Multinivel – , además de la calidad de servicio, es imprescindible contar con el software apropiado.
En distintas empresas, hemos utilizado muy diversas herramientas: desde desarrollos propios, hasta “enlatados”, mejor o peor adaptados.
 
La mejor solución que hemos encontrado, de costo accesible y performance excelente, es el Sistema de Red de AMAFRA. Tal es nuestra convicción, que nos hemos asociado como sus representantes en este canal.  Te presento sus características salientes. Seguir leyendo «Un software para la Venta Directa»

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