Posts Tagged ‘servicio’

yin yangUn post de Emprendedor XXI, titulado “El desafío de la distribución, casi tanto o más difícil que la propia fabricación” llamó mi atención. Lo leí, te lo dejo más abajo, el producto es muy interesante.
 
Mi reflexión sobre el tema del título, lo reformulé “caminar con el pie izquierdo, casi tanto o más difícil que caminar con el pie derecho“… cómo? Los necesito a los dos!
Digo, un negocio es producir y vender, o no es un negocio.
Además, en mi opinión no se venden productos, sino servicios (experiencias, si querés), y nadie desarrollaría un servicio sin pensar en el canal de distribución…
 
Bueno, te dejo para que te enteres de ParriFácil y, si querés, al terminar la seguimos: Seguir leyendo «El desafío de la distribución»

ArlogTodas las empresas son Empresas de Servicios; consecuentemente, la Logística es fuente de valor. Estamos hablando de Logística, de Operaciones, SCM (Supply Chain Management), lo hacemos en el sentido más amplio – que es el verdadero: una empresa que cumple regularmente con sus clientes con entregas en tiempo y forma tiene una enorme ventaja competitiva, una fuerza formidable.
 
Es el efecto del buen uso de las herramientas logísticas, desde la planificación y gestión de la demanda en una punta hasta la entrega del producto en destino. Una nota de Carlos Arredondo en ARLOG News del 9/abr/09 Seguir leyendo «Claves para agregar valor al negocio mediante la l…»

Andrea Jung -CEO de Avon Products- informó el martes 29/4 el cierre del 1er trimestre 2008 con incremento de la facturación 14% a USD 2,5 mil millones; línea Belleza +17% con crecimiento en todas las categorías; representantes activas +14%; unidades vendidas +3%
 
Buenos resultados consolidados, mix de malos resultados en USA con buenos a excelentes en el resto del mundo.

Seguir leyendo «Avon Products, Inc – resultados 1st quarter ’0…»

Calidad en el ServicioLa globalización va transformando a todos los productos en commodities.
 
Los clientes, actuales o potenciales, no cesan de incrementar sus demandas y expectativas.
 
Para ganar y retener clientes, las organizaciones necesitan encontrar un elemento que se transforme en una ventaja competitiva. Ese elemento es el servicio.
 
Una especialmente interesante nota de la Ing. Myrta Rodriguez Sifuentes, comentada. Seguir leyendo «La importancia de medir la CALIDAD en el SERVICIO»

No hay monedas! ... o síEfectivamente, pasé frente a un kiosco … y leí un cartel que decía “Tenemos monedas. Con su compra, entregamos monedas“.
 
Me llamó la atención, había visto otro tipo de carteles relacionados con monedas, en kioscos. Y pensé …

Seguir leyendo «Marketing & Servicios, o “pasé frente …»

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