Posts Tagged ‘satisfacción del cliente’

Charla gratuita sobre Certificación ISO 9001 para PYMES en Uriburu 850, Capital Federal.
 
Utilizar un Sistema de Gestión de Calidad es una necesidad, y los costos de la Certificación para una PyME pueden ser financiados y solventados por el Estado, entérese.
 
Todos los datos:
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Calidad en el ServicioLa globalización va transformando a todos los productos en commodities.
 
Los clientes, actuales o potenciales, no cesan de incrementar sus demandas y expectativas.
 
Para ganar y retener clientes, las organizaciones necesitan encontrar un elemento que se transforme en una ventaja competitiva. Ese elemento es el servicio.
 
Una especialmente interesante nota de la Ing. Myrta Rodriguez Sifuentes, comentada. Seguir leyendo «La importancia de medir la CALIDAD en el SERVICIO»

Una cadena de abastecimiento exitosa, crea valor. Así, el éxito es el resultado deseado en una relación de partes en SCM.

¿Cómo relacionarse con el proveedor, hasta dónde brindar información sensible, depender de él?
Manteniendo una sociedad sin retaceos, habiendo discutido la letra chica una vez y nunca más y haciendo foco en el éxito de la sociedad.

C³+C = Cooperación, Coordinación, Colaboración + Confianza.
Un artículo de Enfasis Logistica N10 (Nov/07) Seguir leyendo «C³ + Confianza, claves para una relación win-win…»

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