Lean Six Sigma

Lean Six SigmaLean (esbelta, ágil) es una filosofía que involucra a todos los departamentos de las empresas. Está basada en la eliminación de desperdicios, con el objetivo de reducir costos y tiempos de entrega y mejorar la calidad de los productos. Puede ser aplicada en cualquier tipo de compañía, ya sea grande o pequeña.
 
Lean: una filosofía para mejorar el nivel de servicio y bajar costos. Entrevista a Eduardo Escobedo, Director General Operativo del Master Black Belt de Lean Six Sigma Institute y Socconini Consultants, en Webpicking:


 

Lean es una filosofía que involucra a todos los departamentos de las empresas. Está basada en la eliminación de desperdicios, con el objetivo de reducir costos y tiempos de entrega y mejorar la calidad de los productos. Puede ser aplicada en cualquier tipo de compañía, ya sea grande o pequeña.
 
La filosofía Lean nació en los años 50, en Japón, en la empresa Toyota. En esta compañía, que comenzaba fabricar automóviles, se dieron cuenta de que era muy importante optimizar los procesos. A raíz de esto, crearon herramientas y metodologías que colaborasen en la mejora del proceso de fabricación de automóviles.
 
El personal de Toyota comenzó a desarrollar mecanismos para mejorar sus procesos enfocados en el área de manufactura. Luego, su filosofía se reveló al mundo. Lo estudiosos de Occidente, quienes la denominaron manufactura ágil, se dieron cuenta que aplicando estas herramientas se mejoraban en gran medida los procesos, se disminuían los tiempos de ciclo, los defectos, los problemas, se mejoraba notablemente la calidad y por lo tanto, se disminuían los costos y se aumentaba la rentabilidad de las empresas.
 
“Muy diversos tipos de empresas en Occidente vieron esta metodología y esta filosofía como algo extraordinario y comenzaron a implementarla.”
 
Alrededor de 1980, los estudiosos descubrieron que esta metodología no solo podía aplicarse a empresas de manufacturas, sino también a cualquier tipo de compañía o proceso. Fue entonces cuando nacieron otras ramas de Lean.
 
A raíz de las adaptaciones se sumaron a Lean Manufacturing: Lean Office, para procesos de oficina; Lean Logisticis, para los procesos de logística; Lean Health Care, para los procesos de prestación de salud; Lean Hospitality, para los hoteles; y Lean Government, por ejemplo, el cual ya fue implementado por gobiernos de diferentes países.
 
Una de las primeras ramas que surgió fue Lean Logistics, dado que las empresas percibieron de que al mejorar sus procesos de manufacturas, sus restricciones se trasladaban a sus procesos de adquisición, de almacenaje y de distribución.
 
Lean Logistics son principios de agilidad aplicados a todos los procesos de logísticos, desde la compra de los insumos y su almacenamiento, hasta el almacenamiento y la distribución del producto terminado.
 
“Lean significa hacer las cosas de una mejor manera. Para ello es necesario identificar los desperdicios: todas aquellas actividades que no agregan valor. ¿Cómo localizarlos? Mediante un mapa de valor de los procesos. Se reconocen 7 grandes desperdicios dentro de Lean y precisamente todas las actividades de esta filosofía están enfocadas en eliminarlos. Una vez eliminados se obtiene un proceso más ágil, confiable, con menores costos y por tanto, con una mayor rentabilidad.
 
Punto clave: eliminar desperdicios
 
“Un típico desperdicio son los sobre-inventarios. Consisten en dinero invertido en insumos o en productos terminados que están detenidos en los almacenes. Estos asimismo, pueden generar costos extras en caso de que se requiera rentar bodegas adicionales, montacargas y personal para mover el inventario y retenerlo. Pero hay algo aún peor: los inventarios se pueden volver obsoletos o se pueden dañar.” El inventario se debe mantener en un nivel adecuado para que no haya faltantes de productos o de insumos. Todo sobre-inventario es un costo extra que no agrega valor. La mayoría de las veces se deben a ineficiencias, ya sean del proveedor, del departamento de compras o de los procesos de la empresa.
 
Cursos Lean
 
Las herramientas Lean permiten identificar los desperdicios y eliminarlos. Lean Six Sigma Institute y Socconini Consultants ofrecen cursos basados en la transmisión de estos conocimientos.
 
El curso de Lean Logistics está diseñado para proveer al profesional de la logística con esas herramientas. Al finalizar las 40 horas de este curso, los asistentes van a ser capaces de encontrar los desperdicios y utilizar herramientas y metodologías muy valiosas para eliminarlos.
 
 
Eduardo Escobedo
Eduardo Escobedo
Es Director General Operativo en Socconini Consultores – Lean Six Sigma Institute. Allí anteriormente se desempeñó también como consultor Senior Black Belt, desde el 2008 al 2010.
 
Es graduado de ingeniería Química de la Universidad Autónoma de Guadalajara y tiene un Master en Optimización de Sistemas Productivos, de la Universidad Panamericana.
 
 
 
Socconini Consulting Group
 
Es un grupo de consultores especializados en herramientas para aumentar la productividad de las empresas. Su experiencia abarca servicios de consultoría como Lean Six Sigma, ISO 9000 y Análisis de Fugas, que implementa a través de cursos presenciales, cursos en línea y otras herramientas.
 
Su misión consiste en aportar conocimiento e inspiración para desarrollar personas, empresas e instituciones rentables, más eficientes y productivas.
 
Para más información: www.socconini.com
 
 
Lean Six Sigma Institute
 
Ofrece una amplia gama de servicios de capacitación y consultoría para satisfacer las demandas y desafíos que enfrentan las organizaciones en el mercado global actual, donde la mejora de los procesos y el flujo sin obstáculos son elementos esenciales para reducir los costos y mantener una ventaja competitiva.
 
Para más información: www.leansixsigmainstitute.org
 

 
Otro tipo de desperdicios, por ejemplo, son los movimientos y los transportes innecesarios. Lean ofrece las herramientas para localizarlos y eliminarlos.
 
“Lo que buscamos es que las empresas sean más eficientes. En el siglo XXI nos enfrentamos a una competencia global, en la que participan incluso productos de inferior calidad. Tenemos que ofrecer entonces una ventaja competitiva: Manteniendo la calidad, debemos mejorar los precios y los tiempos de entrega. Eso es básicamente lo que los clientes buscan: calidad, costo y entrega.”
 
“La frase del siglo XXI es que estamos en un mercado de compradores. Hace 20 años se hablaba de un mercado de vendedores y de proveedores. Había muy pocos proveedores de artículos y el comprador debía conformarse con lo que se ofrecía en el mercado, con la calidad, el precio y los tiempos de entrega que había.
 
En la actualidad, esto no es así. Los compradores tienen diversas opciones, por lo que los proveedores deben distinguirse de su competencia. La única manera de hacerlo es ofreciendo muy buena calidad, bajos costos y un excelente tiempo de entrega.
 
Lean tiene esto como objetivo: reducir costos, tiempos de entrega y mejorar la calidad.
 
 
¿Cómo funciona Lean?
 
Lean es una filosofía, una forma de ser, que involucra a todos los departamentos de la empresa. Luego de implementadas correctamente las herramientas, estas se vuelven la manera de ser, de comportarte de la compañía. “No van a querer las compañías volver a sus viejos hábitos, porque ven que su nueva forma de trabajar funciona y es mucho más eficiente. Comienzan a convertirse en verdaderos expertos en la localización y en la eliminación de desperdicios.”
 
Lo interesante de la filosofía Lean es que propone indicadores que en muchos casos se tienen dentro de las empresas pero que no se vigilan. Es necesario vigilar permanentemente de que se comporten de una buena manera y lleven una tendencia positiva.
 
Lean enseña donde se deben aplicar esos indicadores y la frecuencia con la que deben ser medirlos para asegurar que la empresa funcione adecuadamente y que pueda implementar acciones correctivas cuando se presenten fallas.
 
“Este es el problema de muchas empresas: ponen los indicadores pero no los revisan con las frecuencia con la que deberían. Lo que propone Lean es que se revisen con mayor frecuencia. Hay indicadores que se revisan todos los días; otros, semanalmente.”
 
Si los indicadores se revisan una vez al mes, surgen al año 12 oportunidades de mejoras para implementar acciones correctivas. Pero si se implementan indicadores sencillos y se revisan semanalmente, las oportunidades son 52. En el caso de indicadores que se revisan todos los días, las oportunidades aumentan a 365. Si un día no se cumplió con los objetivos, al día siguiente es posible intentar solucionar el problema.
 
Lean se ha implementado en empresas de 12 personas, así como también en compañías con hasta 10.000 empleados. Esto es posible porque son principios que funcionan para cualquier tipo de empresa. No solo no influye el tamaño, sino tampoco la rama de actividad.
 
 
Realizado por Webpicking.com en agosto 2012
 
 

 
Acceso al artículo original, aquí
 
Ya hemos hablado de las distintas metodologías de gestión (que no son muchas); creemos que lo importante es entender que es necesario gestionar por procesos (ver en estas páginas, la nota strong>Gestión basada en Procesos), y adoptar una estrategia coherente y una gestión eficaz.
 
Desde nuestra consultora, R&D Reingeniería y Desarrollo de Negocios, Consultores / Asesores en Organización de la Empresa, podemos ayudar a elegir la metodología de gestión más apropiada para las necesidades de su empresa, teniendo especialmente en cuenta su cultura organizacional.
 
Esperamos su consulta.
 

 
 
 
 
 

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One Response to “Lean Six Sigma”

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