Motivada, la gente trabaja mejor

Motivada, la gente trabaja mejorPara este proyecto, la agencia AV Business & Communication contactó más de 1700 ejecutivos de las principales empresas Latinoamericanas.
 
Esta investigación mostró cuáles son las herramientas de motivación que las empresas utilizan habitualmente, cómo están organizadas las tareas, cuáles son las experiencias más destacables.


 
 
Motivado se trabaja mejor
 
Estudio de la agencia AV Business & Communication, publicado en Infobrand
comunicación – 1′
 
AV Business & Communication, agencia especialista en marketing de incentivos de la Argentina, desarrolló por segundo año consecutivo una Investigación sobre Incentivos y Motivación con las principales empresas Latinoamericanas, que permitió analizar las prácticas de Motivación en las empresas y la evolución del marketing de incentivos en la región. Esta investigación mostró cuáles son las herramientas de motivación que las empresas utilizan habitualmente, cómo están organizadas las tareas en las compañía, cuáles son las experiencias más destacables, entre otras inquietudes.
 
Para este proyecto, la agencia AV Business & Communication se contactó con más de 1700 ejecutivos de las principales empresas Latinoamericanas. Las principales conclusiones del estudio son:
 
1. Más del 50 por ciento de las empresas consultadas realiza programas de incentivos y motivación. Casi 70 por ciento de estas acciones están dirigidas a las fuerzas de ventas, y a las áreas de logística y distribución.
 
2. El 65 por ciento de los consultados realiza acciones de fidelización e incentivos para clientes externos, y el 52 por ciento realiza acciones dirigidas al personal interno.
 
3. De las tareas que se tercerizan, la creatividad y comunicación ocupa el primer lugar con un 21 por ciento, la realización de eventos lo sigue con un 17 por ciento, la compra de premios y la organización de viajes de incentivos se reparten un 21 por ciento de las actividades tercerizadas.
 
4. El 43 por ciento de los casos, las áreas de las compañías que se ocupan de la organización y logística del programa desarrollados externamente son las de MKT y Comercial, un 33 por ciento refleja que las áreas de Gerencia General o Recursos Humanos, son departamentos que también impulsan estos programas. El 37 por ciento de los consultados dicen que los que se ocupan de la organización y logística de los programas son las mismas empresas en forma interna.
 
5. La encuesta solicitó la opinión de los ejecutivos acerca de la efectividad actual de los programas de incentivos que estaban implementando en sus compañías. Casi un 27 por ciento afirmó que son muy efectivos, mientras que un 59 por ciento afirmó que son bastante efectivos. Solo el 7 por ciento califico a los mismos como poco efectivos.
 
6. Cuando se consultó por los objetivos que las empresas buscan al realizar un Programa de Incentivos, el 34 por ciento respondió que apunta a incrementar los volúmenes de ventas. El 33 por ciento apunta a reconocer las mejores performances y a la fidelización del cliente interno. Fomentar el trabajo en equipo, es el objetivo del 11 por ciento de los encuestados. Finalmente el 16 por ciento apunta al cliente externo, al ver que casi el 7 por ciento busca mejorar el servicio al cliente externo y 9 por ciento tiene como prioridad la búsqueda de nuevos mercados.
 
7. Entre los destinos preferidos para los viajes de incentivos encabezó el ranking Brasil con un 11 por ciento, seguido por Cataratas del Iguazú con un 10 por ciento. El sur argentino aparece como un nuevo destino elegido para los viajes de incentivos, con un 10 por ciento se encuentra Bariloche y Ushuaia con un 6,5 por ciento. Finalmente Punta del este y la Costa Atlántica Argentina redondean un 13 por ciento dentro de los destinos más elegidos.
 
8. El presupuesto promedio de los viajes incluyendo aéreos y terrestres muestra tres niveles de gastos predominantes: un 15 por ciento prevé un costo por persona entre U$S 450 y U$S 600, un 11 por ciento busca costos de entre U$S 600 y U$S 1200 y el 13 por ciento para los viajes con un costo mayor a los U$S 1200 por pasajero. Esto nos muestra que casi el 40 por ciento de los encuestados estima costos mayores a los U$S 450 por participante.
 
9. Refiriéndose a la perspectiva que se le augura a estas acciones de incentivos en la compañía, el 51 por ciento afirmó que asegura que se utilizarán cada vez más, y un 38 por ciento estima que su nivel de actualización será el mismo que en la actualidad. Solo un 2 por ciento considera que se utilizaran menos en el futuro.
 
Leandro Africano
leandro@infobrand.com.ar
Director de contenido
 
 

 

Opinamos que los incentivos y acciones motivacionales de este tipo, desde que estén bien diseñadas y sean coherentes con el mensaje que se pretende dar a clientes, proveedores, empleados, socios, suelen ser efectivas, generadoras de entusiasmo.
 
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