Guillermo Raúl Borda

————–Ciclo ———– Gestión Exitosa de PyMEs
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2014—————– Una Visión de 360º

A cargo del Ing. Guillermo Raúl Borda
 

UNA EXPERIENCIA COMÚN: Imagine (o recuerde)

Primera visita a un restaurante, comida excelente, un plato memorable, atención más que agradable
Al tiempo, deseando repetir la experiencia, Ud. regresa; eventualmente, con invitados
Pero… el resultado es frustrante, la preparación o el servicio no fueron ni parecidos. Pensaría Ud. en regresar?
Si decide no volver, qué cree que opinarán los demás comensales? El futuro de ese restaurante, está en peligro
→ Ahora, lleve la experiencia a su empresa o actividad: piense en
su capacidad de repetir productos o procesos
 
Seguir leyendo «La oportunidad de diferenciarnos trabajando mejor …»

Santiago M. Guerrero

Ciclo 2014 | Desarrollando el Poder Personal

 

El Poder de la Escucha

 
A cargo del Lic. Santiago María Guerrero
 

Temario

♦ ¿Qué es lo que escuchamos cuando escuchamos?
♦ Columna izquierda y columna derecha.
♦ Escalera de inferencias.
♦ El poder de la indagación.
♦ Cómo sostener una conversación difícil.
♦ La escucha activa como estrategia para abrir nuevas posibilidades de acción. Seguir leyendo «El Poder de la Escucha»

Guillermo Raúl Borda

————–Ciclo ———– Gestión Exitosa de PyMEs
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2014—————– Una Visión de 360º

A cargo del Ing. Guillermo Raúl Borda
 

Disparadores:

♦ Cuánto más económica en la segunda venta con respecto a una nueva venta?
♦ No hay clientes chicos: cómo adecuar los procesos a los distintos tipos de clientes
♦ El uso de un índice que le permitirá predecir qué harán sus clientes
♦ Sus clientes no lo ven a usted, tratan con sus empleados… asegúrese que trabajen satisfechos!
 
Seguir leyendo «Cómo “conservar” al cliente»

Santiago M. Guerrero

Ciclo 2014 | Desarrollando el Poder Personal

 

El Poder de las Emociones

 
A cargo del Lic. Santiago María Guerrero
 

Temario

♦ La emocionalidad y su impacto en los equipos de trabajo.
♦ Concepto de Inteligencia emocional y su implicancia en el liderazgo.
♦ Diferenciando Hechos de Juicios. Su relación con las emociones.
♦ Como evitar el secuestro emocional.
♦ Intervención y rediseño del estado anímico del equipo desde un liderazgo que abre posibilidades.
♦ La emoción de la confianza y su rol en la construcción de relaciones sustentables y comprometidas.
Seguir leyendo «El Poder de las Emociones»

Guillermo Raúl Borda

————–Ciclo ———– Gestión Exitosa de PyMEs
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2014—————– Una Visión de 360º

- – - Marketing para Empresarios PyMEs- – -

 
A cargo del Ing. Guillermo Raúl Borda
 

DIRIGIDO A

Empresarios, Gerentes y Mandos medios de PyMEs
Profesionales independientes que deseen mejorar el nivel de administración de su emprendimiento
Emprendedores con una idea o proyecto que deseen transformar en su fuente de ingresos Seguir leyendo «Marketing para Empresarios PyMEs»

Santiago M. Guerrero

Ciclo 2014 | Desarrollando el Poder Personal

 

El Poder del Protagonismo Personal

 
A cargo del Lic. Santiago María Guerrero
 

Temario

♦ Efectividad, aprendizaje y conciencia.
♦ Dominios de la efectividad sustentable.
♦ Modelos mentales, los campos de intervención del líder.
♦ Conciencia de elección y protagonismo. Seguir leyendo «El Poder del Protagonismo Personal»

Encuentros de Capacitación Personal y ProfesionalEQUIPO EQUILIBRIO anuncia su Ciclo de Entrenamiento y Capacitación Personal y Profesional.
 
Comenzará a mediados de junio, y se desarrollará a lo largo del segundo semestre de este año.
 
Las actividades serán presenciales, y se llevarán a cabo en las oficinas del barrio de Belgrano, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Seguir leyendo «Encuentros de Capacitación Personal y Profesional»

venta directa por catalogoAsí se refiere el titular de La Nación (AR) de hoy: “La venta directa, una modalidad antigua que sobrevive y factura“.
 
En realidad, no es más antigua que muchas otras formas de comercio; de todos modos, es innegable que sobrevive y factura.
 
Las ventajas de la tecnología suman productividad a las revendedoras: son muchas las que usan Facebook para trabajar; el móvil es una necesidad, y trasmitir el link a un catálogo online es una comodidad; todas suman oportunidades de venta.
 
Te dejo con la nota (con todos los links a las empresas mencionadas), y te invito a consultarme por cualquier duda o inquietud que te despierte la misma:
  Seguir leyendo «Venta Directa, una modalidad antigua?»

yin yangUn post de Emprendedor XXI, titulado “El desafío de la distribución, casi tanto o más difícil que la propia fabricación” llamó mi atención. Lo leí, te lo dejo más abajo, el producto es muy interesante.
 
Mi reflexión sobre el tema del título, lo reformulé “caminar con el pie izquierdo, casi tanto o más difícil que caminar con el pie derecho“… cómo? Los necesito a los dos!
Digo, un negocio es producir y vender, o no es un negocio.
Además, en mi opinión no se venden productos, sino servicios (experiencias, si querés), y nadie desarrollaría un servicio sin pensar en el canal de distribución…
 
Bueno, te dejo para que te enteres de ParriFácil y, si querés, al terminar la seguimos: Seguir leyendo «El desafío de la distribución»

las lapidas de las empresasEn pocos días, recibo en mi correo dos notas: una que usé para titular el post, y la otra indicando que el ciclo de vida de las marcas no termina con su muerte, resucitan transformadas.
 
Alberto Loyarte nos acerca la primera, levantada del blog de Javier Mejías. El análisis es interesante y concreto, dos factores clave: caja y valor. Sintetizando brutalmente: la falta de caja te mata, cuando no generaste valor que te permitiera vivir.
 
Javier nos desafía con frases como “La empresa no ha sabido crear suficiente valor para sus clientes, y tras unos años renqueantes muere de apatía, de mediocridad. Pero sobre todo muere de comodidad.”
 
Entonces, la nota completa. Como siempre, links al final: Seguir leyendo «Por qué mueren las empresas?»

SlideShare2013RDLa verdad, no sólo no lo esperaba, sino que ni había pensado en ello.
 
Además, he subido poco material, sólo 27 archivos.
 
Casi 12.500 vistas, no es poco; además, no imaginaba que fuera suficiente para estar en el selecto grupo del TOP 3%.
 
Bien; la estadística más detallada, y los links al material que he subido o a mi cuenta:
 
Seguir leyendo «TOP 3% en SlideShare durante 2013»

mapa_sucursales_+_logoUna nota más que interesante, debido a que manifiesta la visión de un retailer argentino, una cadena de locales de electrodomésticos en el interior.
 
Las características necesarias de la flota de vehículos, los centros de distribución, la organización, el personal, la requerida flexibilidad de horarios, el cumplimiento en tiempo, el evitar los quiebres de stock… todas las claves de una buena logística están en la nota que Andres Distel, el gerente de marketing de Cetrogar, ofrece a fortunaweb.com.ar.
 
Cetrogar forma parte del Grupo Milenio, desde 1995.
 
El artículo fue tomado de webretail.com.ar Seguir leyendo «La logística como factor de diferenciación»

MaterialismoEl pasado jueves 10 de octubre se desarrolló el XXII Encuentro Nacional de Logística Empresaria, organizado por la Asociación Argentina de Logística Empresaria, ARLOG, en el hotel Sofitel Cardales.
 
Claves? Los cinco escenarios para 2050, el primero de ellos “un materialismo descontrolado y un consumo masivo con crecimiento exacerbado”; algunos “casos de éxito”, y un análisis económico.
 
La nota completa: Seguir leyendo «Complejos escenarios logísticos para 2050»

Colaboracion equipoUna valiosa nota de Enrique Dans en su blog, recuperada gracias a una colega en LinkedIn.
 
El comportamiento (conductas, cultura) se ve favorecido por el uso de las herramientas adecuadas que lo potencien.
En este mundo tecnológico, hay quien se confunde y piensa que las herramientas hacen las conductas. Error. Nunca fue así, y espero que nunca lo sea.
 
La herramienta ayuda al comportamiento. Te compraste la herramienta? Excelente! Ahora, si quieres resultados… deberás cambiar la cultura.
 
El artículo completo de Enrique Dans: Seguir leyendo «La colaboración no es una tecnología, es un comp…»

UshipSi estás en Argentina, es probable que (aún) no conozcas Uship. Sin embargo, es el primer y más grande mercado online mundial para el transporte.
 
Hoy, el servicio es ofrecido en 18 países y continúa creciendo. Desde Ámsterdam, se controlan las operaciones en Europa, donde el servicio es ofrecido desde 2009. Las operaciones en Latinoamérica se basan en sus HQ en Austin, Texas – donde nació en 2001.
 
A través de un sistema inverso de subasta, los clientes se conectan fácilmente con compañías de transporte. La subasta ofrece al usuario precios competitivos, y a los proveedores de servicio la oportunidad de llenar espacios vacios en sus camiones.
 
A fines de diciembre 2012 recibieron una inyección de capital de usd18MM, lo que está ayudando a impulsar un mayor desarrollo, de una idea brillante.
  Seguir leyendo «No más mudanzas caras, con uShip»

un momento, por favor...Ofrecemos productos o servicios, seduciendo. Creamos percepciones, imágenes de la inefable experiencia que prometemos. Así, logramos nuestro propósito: la operación concreta, el cliente.
 
Y entonces?
 
Entonces, el prospecto pasa a ser cliente. Y la promesa, una realidad. La percepción anticipada, la imagen de la experiencia, ahora es experiencia real.
 
Y si la diferencia es muy grande, el cliente pasa a ser un enojado. El gap del fracaso, una discrepancia sustantiva entre la promesa y su cumplimiento. Que puede ser muy costoso.
 
Un caso: La advertencia Goldman Sachs Seguir leyendo «El gap perdedor: realidad vs imagen»

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